TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES PARA SALIDAS GARANTIZADAS:

1. Una vez confirmada la reservación, se deberán cubrir los siguientes montos, no reembolsables por ninguna índole, de acuerdo con el número de pasajeros:

A) Para grupos de 10 pasajeros en adelante:

Se deberá realizar un depósito de USD 200 por persona, dentro de un plazo máximo de 72 horas contadas a partir de la confirmación de la reserva. El pago deberá recibirse dentro de dicho plazo para mantener vigente y garantizada la reservación. En caso de no recibir el depósito dentro del tiempo establecido, la reservación quedará automáticamente cancelada.

B) Para reservas de 9 pasajeros o menos:

Se deberá realizar un depósito de USD 300 por persona, dentro de un plazo máximo de 72 horas contadas a partir de la confirmación de la reserva. El pago deberá recibirse dentro de dicho plazo para mantener vigente y garantizada la reservación. En caso de no recibir el depósito dentro del tiempo establecido, la reservación quedará automáticamente cancelada.

2. 103 días antes de la fecha de la salida del grupo, se deberá cubrir el 25% del total de la reservación, incluyendo impuestos. En caso de no cubrir dicho porcentaje, se perderá el anticipo de los 300 USD por persona.
3. 88 días antes de la fecha de la salida del grupo, se deberá cubrir el 50% del total de la reservación, incluyendo En caso de no cubrir dicho porcentaje, se perderá el monto del 25% del total del paquete.
4. La totalidad del costo de la reservación deberá quedar liquidada a más tardar 68 días antes de la fecha de salida garantizada de cada La liquidación se realizará considerando el precio correspondiente, de acuerdo con las condiciones comerciales establecidas para la o cada reserva. En caso de no recibir la liquidación dentro del plazo establecido, los anticipos realizados previamente quedarán sujetos a las condiciones de cancelación aplicables y la reservación no podrá ser garantizada ni mantenida. Lo anterior obedece a que, dentro de este plazo, los servicios aéreos y terrestres se encuentran sujetos a condiciones que no permiten realizar cambios, cancelaciones o reembolsos.
5. La lista final de pasajeros deberá ser enviada a más tardar 50 días antes de la fecha de salida, incluyendo nombres completos tal como aparecen en el pasaporte, datos de pasaporte y la selección de actividades opcionales correspondientes a la reservación. A partir de esta fecha no se permitirán cambios de nombre. En caso de que, por alguna circunstancia, sea necesario solicitar un cambio de nombre después del plazo establecido, este quedará sujeto a la autorización y condiciones de la compañía aérea, y podrá generar un cargo adicional más IVA, de acuerdo con las condiciones aplicables en cada caso.
6. La documentación del circuito reservado y pagado incluyendo pasajes aéreos, se le entregará a la agencia minorista por parte de Nefertari Travel Agency A de C.V. de 10 a 7 días de anticipación a su viaje siempre y cuando se cubran con los demás requerimientos por parte de la agencia o del viajero.
7. En caso de que una salida garantizada no alcance un mínimo de 20 pasajeros confirmados, dicha salida podrá ser reprogramada para una nueva fecha cercana y que cuente con En caso de que la nueva fecha propuesta no sea conveniente para el cliente, se podrá solicitar el reembolso total de los pagos realizados por concepto de la reservación. Dicho reembolso se efectuará al mismo tipo de cambio aplicado en la operación original o, cuando se hayan realizado dos o más operaciones con diferentes tipos de cambio, al tipo de cambio promedio correspondiente.
8. En caso de que la agencia minorista y/o el líder de grupo ofrezcan, promocionen o comercialicen directamente con los pasajeros excursiones, actividades o servicios opcionales en destino, ya sea que se encuentren contemplados o no dentro del programa, bajo precios, condiciones o características diferentes a las previamente informadas y autorizadas por Nefertari Travel, dichos servicios serán considerados ajenos a la operación contratada con la tour En consecuencia, Nefertari Travel no asumirá responsabilidad alguna por incidentes, eventualidades, reclamaciones, inconformidades o cualquier otra situación derivada de dichos servicios, ni por las afectaciones que pudieran ocasionar en el desarrollo, horarios, logística o prestación de cualquiera de los servicios contemplados en el circuito.
9. Todos los pagos indicados en dólares americanos deberán ser pagados en su equivalente a moneda nacional con el tipo de cambio del día de la operación: ver formas de pago en página web; o bien, podrán ser realizados a través de una orden de pago internacional desde cuentas bancarias nacionales o extranjeras en la misma moneda (dólares americanos). En caso de no poder realizar de esta forma el pago, favor de acercarse directamente con nosotros.
10. Los impuestos, tasas aeroportuarias y cuotas de combustible (YQ) estarán sujetos a modificación sin previo aviso hasta el momento de la emisión del boleto aéreo. Cualquier variación que se genere antes de la emisión deberá ser cubierta a Nefertari Travel Agency de acuerdo con el importe vigente al momento de la emisión.

11   Documentación migratoria, pasaporte y visas:

A)  Pasaporte y vigencia:

El pasajero deberá contar con un pasaporte vigente, con una validez mínima de seis (6) meses posteriores a la fecha de regreso de su viaje, o con la vigencia adicional que, en su caso, exijan las autoridades migratorias de los países que formen parte del itinerario. Asimismo, deberá proporcionar dentro del plazo estipulado una copia legible de su pasaporte al asesor de viajes de Nefertari Travel Agency, con la debida anticipación a la fecha de viaje.

B)  Visas y documentación migratoria:

Será responsabilidad exclusiva del pasajero gestionar, tramitar, obtener y, en su caso, renovar las visas y demás documentos migratorios requeridos para realizar el viaje. Nefertari Travel Agency no será responsable de la gestión, obtención, renovación, aprobación, negativa, cancelación o cualquier otra circunstancia relacionada con las visas o documentación migratoria personal del pasajero.

C)  Condiciones y aceptación del pasaporte:

Nefertari Travel Agency no será responsable en caso de que el pasajero sea impedido de abordar el vuelo, ingresar o permanecer en alguno de los destinos, cuando ello derive de que su pasaporte presente daños físicos, deterioro, alteraciones, páginas faltantes, sellos o anotaciones no válidos, o cualquier otra condición que provoque que dicho documento sea considerado inválido o no aceptado por la aerolínea, autoridades migratorias o cualquier otra autoridad competente.

D)  Responsabilidad del pasajero:

Será responsabilidad exclusiva del pasajero verificar, con la debida anticipación y antes de la fecha de viaje, que su pasaporte se encuentre vigente, en óptimas condiciones físicas y que cumpla con los requisitos establecidos por las aerolíneas y las autoridades migratorias de todos los países incluidos en su itinerario. En caso de que la falta, rechazo, cancelación o vencimiento de una visa, así como cualquier incumplimiento relacionado con la documentación migratoria o las condiciones del pasaporte, impida al pasajero realizar total o parcialmente el viaje contratado, Nefertari Travel Agency no asumirá responsabilidad por los gastos, penalizaciones, pérdidas o servicios no utilizados que se deriven de dicha situación.

CONDICIONES PARA SALIDAS REGULARES O FIT´S:

1. Para el caso de salidas regulares o FIT en paquete aeroterrestre, se deberá realizar un pago equivalente al 50% del valor total del paquete dentro del plazo estipulado por su asesor de viajes, contado a partir de la solicitud o confirmación de la reservación. El saldo restante deberá quedar totalmente liquidado a más tardar 45 días antes de la fecha de salida, o dentro del plazo que, en su caso, sea indicado previamente por su asesor de viajes.
2. En caso de que no se cumplan dichos plazos, no podrá respetarse la reservación y se perderá los anticipos los cuales no son reembolsables.